Allgemeine Geschäftsbedingungen

Aktualisiert: Juli 2022

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die " AGB ") gelten für alle Buchungen und/oder Käufe, die von einem Kunden (wie nachfolgend definiert) auf der unter folgender Adresse zugänglichen Website getätigt werden: www.hotelgasquet.com (die " Website ").
Die Website wird von der SAS GASQUET (die " Gesellschaft ") herausgegeben, die das Hotel unter der Marke "Hôtel Gasquet" betreibt. Der Kunde kann eine Reservierung vornehmen und/oder ein Geschenk bei dem folgenden Hotel kaufen:

SAS GASQUET, eine vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem einzigen Gesellschafter, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Toulouse unter der Nummer 918 331 778 R.C.S. Toulouse, mit Sitz in 3 allées d'Etigny 31110 Bagnères de Luchon, haftpflichtversichert bei AXA Madon & Sanson, 4 Place du Marechal Joffre - 31110 Bagnères de Luchon (Gebietsabdeckung : Weltweit, außer im Falle von Sanktionen, Verboten oder Beschränkungen, die sich aus einer Resolution der Vereinten Nationen ergeben, und/oder wirtschaftlichen oder kommerziellen Sanktionen, die durch Gesetze oder Verordnungen der Europäischen Union, Frankreichs, der Vereinigten Staaten von Amerika oder eines anderen nationalen Rechts vorgesehen sind), vertreten durch SAS GASQUET, die zu diesem Zweck ordnungsgemäß bevollmächtigt ist ("Hôtel Gasquet");

(im Folgenden das " Hotel ").
NACHFOLGEND WIRD FOLGENDES VEREINBART:

Die im Hauptteil der AGB, einschließlich ihrer Präambel, verwendeten Begriffe, die mit einem Großbuchstaben beginnen, haben unabhängig davon, ob sie im Singular oder im Plural verwendet werden, die ihnen im Folgenden zugewiesene Bedeutung.
Empfänger: bezeichnet die Person, die das Geschenk verwendet.
Geschenkgutschein: bezeichnet das Dokument, das das Angebot, das Hotel, die Gültigkeitsnummer, die Gültigkeitsdauer, den Namen des Empfängers und die Beschreibung enthält, die es ermöglicht, ein Angebot im Hotel in Anspruch zu nehmen. Der Geschenkgutschein kann per Post in einer Geschenkbox oder auf digitalem Wege ausgestellt werden.
Geschenk: bezeichnet (i) einen Geschenkgutschein, (ii) einen Geschenkgutschein und/oder (iii) ein Geschenkset, je nachdem, was zutrifft.
Geschenkgutschein: bezeichnet das Dokument, das einen auszugebenden Betrag, die Anwendungsbedingungen, das Hotel, den Namen des Empfängers, die Gültigkeitsnummer und die Gültigkeitsdauer enthält. Der Geschenkgutschein kann per Post in einer Geschenkbox oder auf digitalem Wege ausgestellt werden.
Kunde: bezeichnet eine volljährige natürliche Person, die voll geschäftsfähig ist, um sich im Rahmen der AGB zu verpflichten, und die für ihre eigenen Zwecke handelt, unter Ausschluss jeglicher Vermittlungs-, Wiederverkaufs-, Vertriebs- oder ähnlicher Aktivitäten in Bezug auf alle oder einen Teil der Dienstleistungen und/oder Geschenke.
Vertrag : bezeichnet die AGB sowie die Besonderen Geschäftsbedingungen des Gebuchten Tarifs oder die Stornierungspolitik, je nach Fall, wie in der Bestätigungs-E-Mail zusammengefasst.
Geschenkbox: bezeichnet die Verpackung, in der ein Geschenkgutschein oder ein Geschenkgutschein per Post versendet wird. Ein Geschenkset besteht aus den folgenden Elementen: (i) einem Geschenkgutschein und/oder Geschenkgutschein mit einer Beschreibung der Leistung; (ii) einem Beutel oder einer Schachtel, in dem/der der Geschenkgutschein oder Geschenkgutschein verpackt ist.
Datenschutzrichtlinie: bezeichnet die Richtlinie zum Schutz personenbezogener Daten.
Besondere Bedingungen für den gebuchten Tarif: bezeichnet die besonderen Bedingungen für die Buchung, Stornierung, No-Show, Mindestanzahl an Personen, Garantie für jede Hoteldienstleistung, die insbesondere je nach Saisonzeit variieren, die auf der Website bei der Buchung verfügbar sind und in der Bestätigungs-E-Mail zusammengefasst werden.
Bestätigungs-E-Mail: bezeichnet die Bestätigungs-E-Mail, die das Hotel dem Kunden an die vom Kunden bei der Buchung und/oder dem Kauf angegebene E-Mail-Adresse sendet, eine Zusammenfassung des Vertrags enthält und insbesondere die Bedingungen der Buchung (gebuchte Leistungen, besondere Bedingungen des gebuchten Tarifs, Preise und eventuelle Steuern, Preise für Zusatzleistungen, Check-in/Check-out-Zeiten, für den Aufenthalt im Hotel geltende Regeln, Buchungsdaten, Garantie) und/oder die Einzelheiten der getätigten Bestellung angibt.
Stornierungsrichtlinie: bezeichnet die besonderen Bedingungen, die für die Änderung und/oder Stornierung einer Pflegedienstleistung oder einer Restaurantdienstleistung gelten.
Dienstleistungen: bezeichnet die Hoteldienstleistungen, Pflegedienstleistungen, Restaurantdienstleistungen und andere Zusatzdienstleistungen, die das Hotel den Kunden auf der Website anbietet.
Zusatzleistungen: bezeichnet zusätzliche Produkte und/oder Dienstleistungen, die dem Kunden bei der Buchung einer Hotelleistung angeboten werden (wie z. B. eine Flasche Champagner, ein Blumenstrauß usw.).
Hoteldienstleistung: bezeichnet die Unterbringung im Hotel für die Dauer und zu den Daten, die der Kunde ausgewählt hat, und unter den Bedingungen, die in den vorliegenden Bestimmungen und/oder auf der Website festgelegt sind.
Pflegedienst: bezeichnet eine der vom Hotel angebotenen Leistungen im Spa-Bereich.
Verpflegungsdienst: bezeichnet die im Hotelrestaurant angebotene Verpflegungsleistung.

Der Vertrag regelt die vertraglichen Beziehungen zwischen dem Kunden und dem Hotel, bei dem der Kunde eine Buchung und/oder einen Kauf tätigt. Die AGB werden dem Kunden auf der Website zur Verfügung gestellt, wo sie jederzeit direkt eingesehen werden können. Der Kunde hat die Möglichkeit, die AGB zu speichern und zu bearbeiten, indem er die Standardfunktionen seines Browsers und/oder Computers verwendet.
Die AGB haben in Bezug auf ihren Gegenstand Vorrang vor allen anderen Dokumenten, mit Ausnahme der Besonderen Geschäftsbedingungen für den reservierten Tarif oder der Stornierungspolitik, die im Konfliktfall Vorrang vor den AGB haben.
Der Vertrag drückt die Gesamtheit der Verpflichtungen der Parteien aus. Keine vom Kunden mitgeteilten allgemeinen oder besonderen Bedingungen werden in den Vertrag einbezogen oder zu ihm hinzugefügt.

Die Website ermöglicht es dem Kunden, eine oder mehrere Dienstleistungen im Hotel zu buchen und/oder ein Geschenk zu kaufen. Die wesentlichen Merkmale der Dienstleistungen und/oder Geschenke werden auf der Website beschrieben.
Die auf der Website gezeigten Fotografien dienen lediglich der Veranschaulichung. Auch wenn alle Anstrengungen unternommen werden, um sicherzustellen, dass die Fotografien, grafischen Darstellungen und Texte, die zur Illustration des Hotels und/oder der Dienstleistungen und/oder Geschenke reproduziert werden, einen möglichst genauen Überblick über die angebotenen Leistungen geben, können Abweichungen auftreten, insbesondere aufgrund des Austauschs von Möbeln oder eventueller Renovierungen. Im Zweifelsfall oder um weitere Informationen über die Dienstleistungen und/oder Geschenke zu erhalten, kann das Hotel per E-Mail oder telefonisch über die Registerkarte "Kontakt" der Website kontaktiert werden.
In jedem Fall können die Gesellschaft und/oder das Hotel nicht für unwesentliche Fehler haftbar gemacht werden, die in diesem Zusammenhang auftreten können.
Die Website enthält auch die folgenden Informationen:
- die wesentlichen Merkmale der angebotenen Dienstleistungen und/oder Geschenke ;
- die gegebenenfalls angebotenen Zusatzleistungen ;
- die Preise ;
- die Zahlungsmodalitäten ;
- die AGB sowie die Besonderen Geschäftsbedingungen des gebuchten Tarifs und/oder die Stornierungsrichtlinien, falls zutreffend.
Der Geschenkgutschein oder Geschenkgutschein kann dem Empfänger vom Kunden in digitaler Form zugesandt werden. Zu diesem Zweck kreuzt der Kunde bei der Bestellung das Kästchen "Elektronischer Versand" an, wodurch der Geschenkgutschein oder Geschenkgutschein in einem PDF-Format geliefert wird, das der Empfänger herunterladen kann. Der Empfänger muss diesen ausdrucken, um ihn an der Rezeption des Hotels zur Ausstellung der Leistung vorzulegen. Nur die Vorlage des Originals des Geschenkgutscheins oder Geschenkgutscheins, der per Post erhalten oder aus der E-Mail ausgedruckt wurde, berechtigt zum Erhalt einer Leistung.
Das Geschenk ist in dem auf dem Geschenkgutschein oder Geschenkgutschein angegebenen Gültigkeitszeitraum gültig, vorbehaltlich der Verfügbarkeit durch das Hotel. Der Kunde erkennt an, dass die Leistungen des Geschenks nicht den Transport zum Ort der Leistung des Hotels beinhalten.
Bei Nichtnutzung des Geschenks innerhalb der Gültigkeitsdauer, bei Verlust, Diebstahl oder Zerstörung des Geschenks hat der Kunde keinen Anspruch auf Rückerstattung oder Entschädigung jeglicher Art. Sollte der Empfänger jedoch nicht in der Lage sein, seinen Geschenkgutschein oder Geschenkgutschein innerhalb des vorgesehenen Zeitraums einzulösen, wird der Kunde gebeten, das Hotel über die auf der Website verfügbare Registerkarte "Kontakt" zu kontaktieren.

4.1      Processus de réservation
4.1.1 Dispositions générales
Toute réservation et/ou achat suppose la consultation et l’acceptation complète et sans réserve des CGV.
En cas de réservation et/ou achat en ligne sur le Site, le Client accepte les CGV, les Conditions Particulières du Tarif Réservé ou la Politique d’Annulation, selon les cas, accessibles par un lien hypertexte, en cochant les cases correspondantes. Sans cette acceptation, la poursuite du processus de réservation est techniquement impossible.
Le Client reconnaît avoir pris connaissance de la nature, de la destination et des modalités de réservation des Services et/ou des Cadeaux et avoir sollicité et obtenu des informations nécessaires et/ou complémentaires pour effectuer sa réservation et/ou son achat en parfaite connaissance de cause. Des vérifications complémentaires peuvent être réalisées directement auprès de l’Hôtel si nécessaire, via l’onglet « Contact » disponible sur le Site.
Il est rappelé à toutes fins utiles que le Client est seul responsable de son choix des Services et/ou Cadeaux et de leur adéquation à ses besoins, de telle sorte que la responsabilité de l’Hôtel ou de la Société ne peut être recherchée à cet égard.
Il est expressément convenu entre les Parties que toute réservation d’un Service est nominative et ne peut en aucun cas être cédée en tout ou partie, à un tiers, que ce soit à titre gratuit ou onéreux.
4.1.2 Processus de réservation d’un Service d’Hôtellerie
La réservation d’un Service d’Hôtellerie se déroule comme suit :
·      le Client sélectionne l’Hôtel dans lequel il souhaite séjourner ;
·      le Client sélectionne sa date d’arrivée et sa date de départ de l’Hôtel ainsi que le nombre de personnes concernées par la réservation ;
·      le Client clique sur « Rechercher » ;  
·      le Client peut accéder aux Conditions Particulières du Tarif Réservé propres à chaque chambre et chaque tarif en cliquant sur le titre de chaque offre tarifaire ;
·      le Client doit alors sélectionner le type de chambre qu’il souhaite réserver et clique sur la case « Réserver » correspondant à la chambre et au tarif qu’il souhaite réserver ;
·      le cas échéant, des Services Accessoires sont proposés au Client ainsi que la possibilité d’ajouter des chambres supplémentaires, que le Client peut sélectionner pour les ajouter à sa réservation ;
·      le Client clique sur « Continuer à Réserver » et accède alors au récapitulatif de sa commande, qu’il peut modifier le cas échéant ;
·      le Client doit ensuite renseigner les informations suivantes :
– informations personnelles : civilité, prénom, nom, adresse email (et, si applicable, la civilité, nom et prénom du/des client(s) supplémentaire(s)), adresse, téléphone fixe/portable, nom de société ;
– informations supplémentaires : chambre à mobilité réduite, requêtes particulières le cas échéant.
– horaires d’arrivée et de départ permettant, si le Client le souhaite, à l’Hôtel d’assurer le transport du Client depuis et vers l’aéroport moyennant des frais supplémentaires ;
– informations bancaires : type de carte, nom du détenteur de la carte, numéro de carte, date d’expiration, cryptogramme.
·      le Client est alors invité à accepter les CGV (disponibles en cliquant sur le lien hypertexte) et les Conditions Particulières du Tarif Réservé, afin de pouvoir cliquer sur « Confirmer la réservation ».
4.1.3 Processus de réservation d’un Service de Soin
La réservation d’un Service de Soin se déroule comme suit :
·      le Client sélectionne l’Hôtel dans lequel il souhaite réserver un Service de Soin ;
·      le Client indique qu’il souhaite réserver un Service de Soin ;
·      le Client sélectionne le Service de Soin qu’il souhaite réserver ;  
·      le Client sélectionne la date et l’heure à laquelle il souhaite bénéficier du Service de Soin  ;  
·      le Client est ensuite invité à renseigner les informations suivantes pour effectuer sa réservation :
– informations Client : prénom, nom, email, numéro de téléphone ;            
– informations complémentaires : à la discrétion du Client.
– le Client doit ensuite cocher les cases « Je confirme avoir lu et compris les CGV », et « J’accepte la Politique d’Annulation » pour pouvoir cliquer sur la case « Réserver ».
4.1.4 Processus de réservation d’un Service de Restauration
La réservation d’un Service de Restauration se déroule comme suit :
·      le Client sélectionne l’Hôtel dans lequel il souhaite bénéficier du Service de Restauration ;
·      le Client sélectionne le restaurant dans lequel il souhaite bénéficier du Service de Restauration ;
·      le Client indique le nombre de personnes pour lequel il souhaite effectuer une réservation ;
·      le Client sélectionne la date et l’horaire auxquels il souhaite bénéficier du Service de Restauration ;
·      le Client renseigne son prénom, nom de famille, adresse email, numéro de téléphone et toute demande particulière concernant sa réservation ;
·      le Client doit ensuite cocher les cases « En cliquant sur réserver j’accepte les CGV du Restaurant  », et « J’accepte la Politique d’Annulation » pour pouvoir cliquer sur la case « Réserver ».
4.1.5 Processus d’achat d’un Cadeau
L’achat d’un Cadeau se déroule comme suit :
·      sélection sur le Site d’un ou de plusieurs Cadeaux ajoutés au panier,
·      suite à cette sélection, affichage d’un récapitulatif dit « panier » reprenant l’ensemble des choix et le prix total des Cadeaux sélectionnés,
·      création du compte client auprès du prestataire utilisé par la Société pour l’achat de Cadeaux en ligne, pour permettre l’authentification du Client et la connexion au compte,
·      saisie du Bénéficiaire sur le Bon Cadeau ou le Chèque Cadeau, puis saisie d’un éventuel message personnalisé,
·      sélection du mode de livraison et de l’adresse de livraison,
·      affichage d’un récapitulatif du panier permettant au Client de vérifier le détail de sa commande et ainsi d’effectuer les modifications qu’il juge utiles, de choisir son moyen de paiement, d’enregistrer sa commande et d’accepter les présentes CGV par un « premier clic »,
·      enregistrement de la commande du Client après sa dernière validation, soit après un « second clic » sur « Valider et Payer »,
·      validation du paiement par le Client par carte bancaire (Visa, MasterCard, Amex) via une interface sécurisée. Une fois le paiement validé, la commande est définitive et un Email de Confirmation de la commande récapitulant l’ensemble des éléments relatifs à celle-ci sera adressé au Client,
·      après confirmation de sa commande, le Client aura accès à son compte, lui permettant ainsi d’effectuer le suivi de ses commandes.
4.2      Confirmation de la réservation et/ou de l’achat
Une fois que le Client a effectué une réservation d’un Service et/ou a commandé un Cadeau dans les conditions de l’article 4.1, le Client reçoit un Email de Confirmation à l’adresse email qu’il a renseigné.
En cas de réservation d’un Service, la réservation ne sera considérée comme définitivement réalisée qu’après paiement de la réservation par le Client dans les conditions prévues à l’article 6 des CGV, sauf en cas de garantie de réservation comme prévue à l’article 6.2.1.(i) : dans ce dernier cas, la réservation est considérée comme définitivement réalisée lors de la réception, par le Client, de l’Email de Confirmation.
4.3      Empreinte / Garantie
L’Hôtel demandera une empreinte de la carte de crédit du Client lors de son arrivée (check-in) à titre de garantie pour le montant total des Services consommés pendant le séjour et/ou pour couvrir les éventuelles dégradations causées par le Client. De plus, une pré-autorisation de prélèvement sera alors effectuée sur la carte de crédit.           
4.4      Droit de rétractation
4.4.1 Absence de droit de rétraction pour les Services
Il est rappelé que, conformément à l’article L. 221-28 12° du Code de la consommation, le Client ne dispose pas d’un droit de rétractation prévu à l’article L. 221-18 du Code de la consommation pour les Services, objets des présentes.
4.4.2 Droit de rétraction pour les Cadeaux
Aucune disposition des présentes CGV ne porte atteinte au droit du Client d’exercer son droit de rétractation pour l’achat d’un Cadeau, sans avoir à donner de motif, et ce dans un délai de quatorze (14) jours à compter :
(i) pour les Coffrets Cadeaux, du jour où le Bénéficiaire, ou un tiers qu’il aura désigné autre que le transporteur, prend physiquement possession des Coffrets Cadeaux, ou (ii) pour les Chèques Cadeaux ou les Bons Cadeaux envoyés par voie numérique, de la réception de l’Email de Confirmation.
Si le Client souhaite se rétracter, il doit faire parvenir sa décision de rétractation à l’Hôtel par toute déclaration dénuée d’ambiguïté avant l’expiration du délai de rétractation, notamment par courrier postal ou par email à l’adresse de l’Hôtel indiquée à l’article 15 ci-dessous. A ce titre, le Client peut remplir et transmettre le formulaire de rétractation fourni en Annexe 1 des présentes.
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que le Client transmette sa communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.
Si le Client exerce son droit de rétractation dans les délais impartis, le Coffret Cadeau doit être retourné à l’Hôtel dans son emballage d’origine (non-ouvert) et complet.
Ce retour doit être fait sans retard excessif et au plus tard quatorze (14) jours après que le Client a communiqué sa décision de rétractation à l’Hôtel. Ce délai est réputé respecté si le Coffret Cadeau est renvoyé avant l’expiration du délai de rétractation de quatorze (14) jours.
Il convient de prendre toutes les précautions nécessaires pour que le Coffret Cadeau soit correctement emballé de manière à ce qu’il ne soit pas endommagé lors de son transport.
Sauf accord exprès du Client pour un autre moyen de remboursement, le remboursement du Cadeau, en ce compris les frais de livraison standard proposés par l’Hôtel, sera effectué en utilisant la méthode de paiement originale sans retard excessif et en tout état de cause dans un délai maximum de quatorze (14) jours à compter du jour où l’Hôtel est informé de la décision de rétractation du Client.
Ce remboursement n’occasionnera aucun frais pour le Client. Pour les Coffrets Cadeaux, l’Hôtel se réserve cependant la possibilité de différer le remboursement jusqu’à la récupération effective du Coffret Cadeau renvoyé ou jusqu’à la preuve d’expédition du Coffret Cadeau de la part du Client, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
A noter que l’Hôtel ne remboursera pas les frais supplémentaires afférents au choix du Client d’utiliser un mode de livraison plus coûteux que le mode de livraison standard proposé par l’Hôtel, ni les frais engagés par le Client pour retourner le Coffret Cadeau.
4.5      Annulation ou modification du fait du Client
Les Services réservés sont exclusivement soumis aux conditions d’annulation et/ou de modification prévues dans les Conditions Particulières du Tarif Réservé pour les Services d’Hôtellerie et dans la Politique d’Annulation pour les Services de Soin et les Services de Restauration, et sont récapitulées dans l’Email de Confirmation. Il est recommandé au Client de souscrire une assurance de voyage qui corresponde à ses besoins.
En fonction des Conditions du Tarif Réservé ou de la Politique d’Annulation, l’Hôtel sera fondé à facturer des frais d’annulation et le cas échéant tout ou partie du prix des Services réservés, qui seront prélevés sur les montants payés d’avance le cas échéant ou qui seront prélevés sur le montant retenu en garantie (si la réservation n’a pas fait l’objet d’un paiement d’avance) et qui, pour le surplus, seront facturés au Client. L’Hôtel se réserve également la possibilité de remettre en vente le Service concerné.
4.6      Annulation du fait de l’Hôtel
Dans le cas où l’Hôtel renonce à exécuter le Contrat, il est rappelé que le Client-consommateur a le droit de percevoir une indemnité égale (i) au montant de l’acompte versé par le Client ou (ii) au double des arrhes versées par le Client.
4.7      Service d’Hôtellerie : Interruption du séjour
En tout état de cause, en cas d’interruption du séjour du fait du Client pour quelque raison que ce soit y compris en cas de comportement contraire aux règles de bonnes conduites mentionnées à l’article 5.5, ce dernier sera tenu de verser à l’Hôtel l’intégralité du prix fixé figurant dans l’Email de Confirmation, aucun remboursement de quelque nature que ce soit ne saurait lui être accordé de ce fait.           

Im Falle einer Vorauszahlung wird dieser Betrag von den im Voraus gezahlten Beträgen einbehalten. Falls für die Buchung keine Vorauszahlung geleistet wurde, wird das Hotel den fälligen Betrag von den als Sicherheit einbehaltenen Beträgen abziehen.
4.8 No-show
Je nach den Besonderen Geschäftsbedingungen des Gebuchten Tarifs oder der Stornierungsrichtlinie ist das Hotel berechtigt, Stornierungsgebühren und gegebenenfalls den gesamten oder einen Teil des Preises für die gebuchten Dienstleistungen zu berechnen, die von den gegebenenfalls im Voraus gezahlten Beträgen oder von dem als Sicherheit einbehaltenen Betrag abgezogen werden (wenn für die Buchung keine Vorauszahlung geleistet wurde). Das Hotel behält sich außerdem das Recht vor, die betreffende Leistung erneut zum Verkauf anzubieten.
4.9 Unregelmäßigkeit der Buchung
Jede Buchung oder Zahlung, die aus einem dem Kunden zuzurechnenden Grund irregulär, unwirksam, unvollständig oder betrügerisch ist, führt zur Stornierung der Buchung, unbeschadet jeglicher zivil- oder strafrechtlicher Maßnahmen gegen den Kunden.
Je nach den Bedingungen des Gebuchten Tarifs oder der Stornierungsrichtlinie ist das Hotel berechtigt, eine Stornierungsgebühr und gegebenenfalls den gesamten Preis oder einen Teil des Preises für die gebuchten Dienstleistungen zu berechnen, die mit den gegebenenfalls im Voraus gezahlten Beträgen oder mit dem als Sicherheit einbehaltenen Betrag verrechnet werden (wenn für die Buchung keine Vorauszahlung geleistet wurde). Das Hotel behält sich außerdem das Recht vor, die betreffende Leistung erneut zum Verkauf anzubieten.
4.10 Reklamation - Informationen
Beschwerden über einen Kauf und/oder die Nicht- oder Schlechterfüllung der Dienstleistungen müssen, um ihre Bearbeitung zu erleichtern, dem Hotel schriftlich unter den Kontaktdaten mitgeteilt werden, die im Reiter "Kontakt" auf der Website angegeben sind.

5.1      Carte d’enregistrement
En application de l’article R.611-42 du Code de l’entrée et du séjour des étrangers, le Client autorise l’Hôtel à pré-remplir la fiche individuelle de police dénommée « cartes d’enregistrement » avec les informations obtenues lors de la réservation. Le Client contrôlera l’exactitude des informations pré-remplies et signera ladite fiche lors de son arrivée.
5.2      Animaux
A la discrétion de l’Hôtel, certains animaux sont accueillis sous certaines conditions.
Pour des raisons d’hygiène, sauf condition contraire indiquée par l’Hôtel, les animaux ne sont pas admis dans les salles de restauration ainsi que dans l’espace Spa.
En tout état de cause et sauf stipulations contraires, les animaux doivent être maintenus en laisse dans les parties communes de l’Hôtel.
Il est par ailleurs interdit de laisser les animaux seuls dans la chambre ou sans surveillance quand leur propriétaire est à l’extérieur de l’Hôtel. Il est également nécessaire de veiller à ce qu’ils n’endommagent pas la chambre ni son mobilier, et respectent le calme de l‘établissement en toutes circonstances.
5.3      Spa
Les conditions d’accès au Spa font l’objet d’un affichage au sein de l’Hôtel. La présence d’un parent ou d’un adulte responsable est obligatoire pour surveiller la baignade des enfants.
Les règles relatives à la tranquillité et à la sécurité des Clients font l’objet d’une appréciation discrétionnaire par l’Hôtel.
5.4      Enfants
Les enfants doivent être surveillés par leurs parents ou un adulte responsable. Le Client s’engage également à veiller à ce que les enfants sous sa responsabilité respectent le calme de l‘établissement en toutes circonstances.
5.5      Wifi et accès au réseau
L’utilisation du Wifi est gratuite pour les Clients.
Le téléchargement illégal est strictement interdit et relève de la responsabilité du Client. Le Client est tenu de se conformer à la politique de sécurité de l’Hôtel, y compris aux règles d’utilisation des moyens de sécurisation mis en œuvre dans le but de prévenir l’utilisation illicite des ressources informatiques et de s’abstenir de tout acte portant atteinte à l’efficacité de ces moyens.
Le Client s’engage à ce que les ressources informatiques mises à sa disposition par l’Hôtel ne soient en aucune manière utilisées à des fins de reproduction, de représentation, de mise à disposition ou de communication au public d’œuvres ou de tous objets protégés par un droit de propriété intellectuelle ou par un droit voisin sans l’autorisation préalable des titulaires des droits sur tout contenu protégé au titre des dispositions du Code de la propriété intellectuelle. Le Client garantira à ses frais l’Hôtel, contre toute action et/ou réclamation émanant d’un tiers invoquant la violation d’un droit de propriété intellectuelle, et prendra à sa charge tous les frais et dommages et intérêts associés. 
À cet égard, le Prestataire indemnisera notamment tous les préjudices, dommages ou frais (frais d’avocat raisonnables et dépens inclus) engagés par l’Hôtel en lien avec une action de cette nature, ainsi que toutes les sommes versées au titre de règlements transactionnels et/ou dommages et intérêts que l’Hôtel pourrait être condamné à verser.
5.6      Règles de bonne conduite     
Le Client accepte et s’engage à utiliser la chambre en personne raisonnable et dans le respect du Code d’Etiquette Hôtel Gasquet figurant en Annexe 2, ainsi que le Directory de l’Hôtel. Aussi tout comportement contraire aux bonnes mœurs, à l’ordre public, au Code d’Etiquette Hôtel Gasquet, pourra autoriser l’hôtelier à demander au Client de quitter l’Hôtel. Le Client sera tenu de verser à l’Hôtel l’intégralité du prix fixé figurant dans l’Email de Confirmation, et aucun remboursement ou indemnité de quelque nature que ce soit ne saurait lui être accordé de ce fait.        
5.7      Sécurité
Des mesures de surveillance sont mises en place par l’Hôtel. Une vidéosurveillance de la réception et des espaces communs de l’Hôtel est mise en place afin d’assurer la sécurité des biens et des personnes. Des coffres-forts sont à disposition des Clients dans les chambres.
Il est cependant recommandé aux Clients de faire preuve de prudence, notamment quant aux objets de grande valeur. Il est rappelé à ce titre que des coffres-forts sont disponibles dans les chambres d’Hôtel. Il est notamment recommandé aux Clients de ne laisser aucun objet de valeur en évidence (notamment dans les chambres, les espaces communs ou dans les véhicules stationnés sur le parking de l’Hôtel).
5.8      Dégâts et dommages
Durant le séjour, le Client est responsable de la chambre mise à sa disposition ainsi que de son mobilier.

Im Allgemeinen übernimmt der Kunde die Verantwortung für die Folgen, die sich aus seinen Nachlässigkeiten, Fehlern, Irrtümern und ganz allgemein aus allen direkten und indirekten, materiellen oder immateriellen Schäden ergeben, die Dritten oder dem Hotel zugefügt werden und deren Auftreten in Verbindung mit den Dienstleistungen steht.       

Im Falle von Schäden oder Beeinträchtigungen, die nicht vor der Abreise des Kunden(Check-out) gemeldet werden, behält sich das Hotel das Recht vor, den für die Instandsetzungsarbeiten notwendigen Betrag sowie eventuelle Nebenkosten, die mit der Immobilisierung des Zimmers während dieser Zeit verbunden sind, einzubehalten.

6.1      Prix des Services
6.1.1 Prix des Services d’Hôtellerie, Services Accessoires et Services de Soin
Pour les Services d’Hôtellerie, le prix afférent à la réservation s’entend par chambre, pour le nombre de personne(s), les dates et les Services d’Hôtellerie et, le cas échéant, les Services Accessoires sélectionnés par le Client.
Pour les Services de Soin, le prix afférent à la réservation s’entend pour la prestation choisie par le Client, à la date et horaire sélectionnés par le Client et dans les conditions rappelées dans l’Email de Confirmation.
Le prix des Services est indiqué sur le Site dans la devise choisie par le Client, laquelle peut être différente de la devise de l’Hôtel. Tous frais de conversion appliqués par la banque du Client seront à la charge du Client.
Le prix des Services s’entend toutes taxes comprises, à l’exception toutefois des éventuelles taxes figurant dans les Conditions Particulières du Tarif Réservé et rappelées dans l’Email de Confirmation, (notamment la taxe de séjour (ou équivalent), services charges…) et qui devront être réglées directement sur place auprès de l’Hôtel.
Le prix des Services ne comprend que les prestations strictement mentionnées dans l’Email de Confirmation. Les prestations complémentaires aux Services, susceptibles d’être fournies par l’Hôtel lors du séjour du Client et/ou de son Service de Soin viendront s’ajouter au prix mentionné dans l’Email de Confirmation.
L’Hôtel apporte la plus grande attention à l’exactitude des prix des Services présentés sur son Site. Toutefois, en cas d’erreur manifeste de prix, l’Hôtel se réserve le droit de ne pas fournir les Services dont le prix serait manifestement erroné. Dans ce cas, l’Hôtel en informera le Client et, selon le cas, lui adressera un nouvel Email de Confirmation si le Client souhaite le maintien de sa réservation au prix effectivement applicable ou annulera les Services concernés et procèdera au remboursement du prix éventuellement prépayé par le Client.
L’Hôtel peut modifier les prix indiqués sur le Site, à tout moment et sans préavis. Toutefois, les prix modifiés ne seront appliqués qu’aux réservations postérieures à l’entrée en vigueur des nouveaux prix.
6.1.2 Prix des Services de Restauration
Pour les Services de Restauration, l’acte de réservation sur le Site est gratuit et le prix à payer dépend de la consommation du Client.
6.2      Prix des Cadeaux
Le prix des Cadeaux est indiqué sur le Site en euros, toutes taxes comprises.
L’Hôtel se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Néanmoins, le prix des Cadeaux facturé au Client sera celui en vigueur au moment de la validation de sa commande.
Les Cadeaux demeurent la propriété de l’Hôtel jusqu’au complet paiement du prix.
6.3      Conditions de paiement
6.3.1 Paiement des Services d’Hôtellerie, Services Accessoires et Services de Soin
Le règlement des réservations s’effectue par carte bancaire ou virement bancaire uniquement.
Lors de la réservation sur le Site, selon les conditions qui lui sont communiquées sur le Site, dans les Conditions Particulières du Tarif Réservé, le Client communique ses informations bancaires pour (i) garantir sa réservation des Services, ou pour (ii) prépayer les Services avant son séjour. Ces conditions de paiement sont rappelées dans l’Email de Confirmation.
(i)   Garantie de réservation des Services
Si les Conditions Particulières du Tarif Réservé le prévoient, le Client ne procède pas au paiement des Services lors de sa réservation sur le Site, mais fournit ses informations bancaires à titre de garantie uniquement. Dans ce cas, la carte bancaire du Client n’est pas débitée lors de la réservation sur le Site et le Client procède au paiement de sa réservation une fois sur place directement auprès de l’Hôtel. En cas de non-présentation du Client (« no-show »), l’Hôtel sera fondé à facturer des frais d’annulation et le cas échéant tout ou partie du prix des Services réservés, qui seront prélevés sur le montant retenu en garantie, dans les conditions prévues à l’article 4.7 des présentes.
(ii)  Prépaiement des Services
Selon les Conditions Particulières du Tarif Réservé, le paiement s’effectue :
–         Soit en totalité lors de la réservation sur le Site. Ce pré-paiement sera alors qualifié d’acompte.
–         Soit en partie lors de la réservation sur le Site. Ce pré-paiement sera qualifié d’arrhes. Le Client sera invité à régler le solde de sa réservation avant la date limite d’annulation indiquée aux Conditions Particulières du Tarif Réservé et rappelée dans l’Email de Confirmation. Pour le paiement du solde de la réservation, les paiements peuvent être effectués par carte bancaire, via le lien sécurisé fourni par l’Hôtel à l’adresse email indiquée par le Client, ou par virement et en Euros uniquement. L’Hôtel ne saurait être tenu responsable d’éventuels frais supplémentaires demandés par les établissements bancaires à ce titre. En cas de paiement par virement, le Client doit s’assurer que son nom et ses dates de séjour sont spécifiés sur l’ordre de virement et envoyer à l’Hôtel une copie de la confirmation du paiement émise par la banque du Client. L’Hôtel se réserve le droit d’annuler la réservation sans préavis, si les montants d’arrhes requis et/ou le paiement du solde de la réservation ne sont pas versés dans les délais prévus.
Dans l’hypothèse où, quelle qu’en soit la cause (opposition, refus du centre émetteur, etc.), le débit des sommes dues par le Client s’avérerait impossible, la réservation serait immédiatement annulée. Le Client en sera informé par email à l’adresse renseignée par le Client lors de la réservation sur le Site.
Il appartient au Client d’enregistrer et d’imprimer son certificat de paiement s’il souhaite conserver ses détails bancaires relatifs à sa transaction.
6.3.2 Paiement des Services de Restauration
Le paiement des Services de Restauration s’effectue selon les modalités de paiement indiquées par le restaurant concerné.
Aucun paiement n’est effectué sur le Site lors de la réservation.
Selon la Politique d’Annulation applicable, certains frais pourraient être facturés au Client en cas d’annulation de la réservation ou de non-présentation du Client.
6.3.3 Paiement des Cadeaux
Le paiement de la commande s’effectue par carte bancaire Visa, MasterCard ou American Express. La totalité du montant de la commande sera débitée au moment de la validation de la commande.

Die Geschenksets werden an die Adresse geliefert, die Sie bei der Bestellung angegeben haben.
Die verfügbaren Lieferarten sind :
- Colissimo.
Die Versandkosten werden für jede angebotene Versandart auf der Seite zur Auswahl und Bestätigung der Versandart angegeben und sind auch auf der Seite mit der Zusammenfassung der Bestellung aufgeführt.
Die Lieferung erfolgt innerhalb von maximal dreißig (30) Tagen ab dem Zeitpunkt der Bestellung. Der Kunde erhält eine E-Mail, die den Versand seiner Bestellung bestätigt.
Jede Lieferung gilt als erfolgt, sobald das Geschenkset durch den Spediteur dem Empfänger oder einem von ihm benannten Dritten zur Verfügung gestellt wird, was durch das vom Spediteur verwendete Kontrollsystem materialisiert wird. Eine Anfechtung der Lieferung selbst ist nicht möglich, wenn das Paket als zugestellt erscheint, da das Computersystem des Transportunternehmens als Beweis gilt.
Bei der Lieferung wird dem Empfänger dringend empfohlen, dem Spediteur alle Vorbehalte bezüglich der Verpackung und ggf. des Zustands des Geschenksets (z. B. geöffnetes und/oder beschädigtes Paket) mitzuteilen. Falls das Paket bei der Lieferung beschädigt ist, muss der Empfänger in Anwesenheit des Spediteurs den Zustand des Geschenksets überprüfen, bevor er den Lieferschein unterzeichnet, und auf dem Lieferschein des Spediteurs alle Vorbehalte im Falle eines fehlenden oder beschädigten Geschenksets genau vermerken.
Bei Nichteinhaltung der dem Kunden mitgeteilten Lieferfristen hat der Kunde das Recht, den Vertrag aufzulösen, vorausgesetzt, die Verzögerung ist nicht auf ein Verschulden des Kunden (z. B. im Falle falscher Lieferinformationen, die der Kunde bei der Bestellung angegeben hat) oder auf höhere Gewalt zurückzuführen.
Die Ausübung dieses Lösungsrechts erfolgt gemäß den Bestimmungen des Artikels L.216-2 des Verbraucherschutzgesetzes:
- muss der Kunde das Hotel zunächst per Einschreiben mit Rückschein an die in Artikel 15 unten angegebene Adresse auffordern, die Lieferung innerhalb einer angemessenen Nachfrist durchzuführen;
- wenn nach Ablauf dieser neuen Nachfrist das Geschenkset nicht erhalten wurde, kann der Kunde den Vertrag durch Versendung eines weiteren Einschreibens mit Rückschein oder einer weiteren E-Mail auflösen.
Der Vertrag wird aufgelöst, sobald das Hotel die schriftliche Mitteilung über die Vertragsauflösung erhält, es sei denn, das Hotel hat den Vertrag in der Zwischenzeit erfüllt. Im Falle der Vertragsauflösung wird das Hotel die vom Kunden für die Bestellung gezahlten Beträge spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Datum, an dem der Vertrag gekündigt wurde, erstatten.

Im Rahmen der Ausführung der Dienstleistungen oder der Bearbeitung eines Auftrags verarbeiten das Unternehmen und/oder das Hotel personenbezogene Daten der Kunden und der Nutzer der Website unter den Bedingungen, die in der auf der Website verfügbaren Datenschutzrichtlinie festgelegt sind.

Die Marke "Hôtel Gasquet" sowie alle Bild- und sonstigen Marken und ganz allgemein alle anderen Marken, Illustrationen, Bilder und/oder Logotypen, die auf den Geschenken, ihren Accessoires oder ihren Verpackungen erscheinen, unabhängig davon, ob sie eingetragen sind oder nicht (die " Marken "), sind und bleiben das ausschließliche Eigentum der Gesellschaft oder des Hotels oder werden der Gesellschaft oder dem Hotel in Lizenz gewährt.
Die Website und alle darauf enthaltenen grafischen, textlichen, visuellen und fotografischen Elemente, d. h. insbesondere alle Illustrationen, bildlichen oder nicht bildlichen Marken, Logotypen, Bilder, Zeichnungen, Fotografien, Schriftzüge, Texte, Dekors, Präsentationsformen, Grafiken oder jedes andere Element der Website (im Folgenden " Inhalt ") sind und bleiben das ausschließliche Eigentum der Gesellschaft oder des Hotels oder werden der Gesellschaft oder dem Hotel in Lizenz gewährt und sind insbesondere durch Rechte des geistigen Eigentums geschützt.
Die Marken, die Website und/oder ihr Inhalt dürfen unter keinen Umständen ganz oder teilweise verändert, reproduziert, dargestellt, verteilt, angezeigt, vermarktet, in ein abgeleitetes Werk integriert oder anderweitig vermarktet werden, und zwar unabhängig davon, auf welchem Medium dies geschieht. Im Allgemeinen dürfen die Marken, die Website und ihr Inhalt nur im Rahmen der Navigation auf der Website und gegebenenfalls zur Durchführung einer Reservierung oder zur Aufgabe einer Bestellung verwendet werden.
Die Nutzung aller oder eines Teils der Marken, der Website und/oder ihres Inhalts, insbesondere durch Herunterladen, Vervielfältigung, Übertragung oder Darstellung zu anderen als den in diesen AGB vorgesehenen Zwecken, ist strengstens untersagt.

Die Parteien vereinbaren die Anwendung von Artikel 1218 des Zivilgesetzbuches und der Rechtsprechung der französischen Gerichte.
Es wird für alle Zwecke klargestellt, dass Ereignisse höherer Gewalt nicht als persönliche Bequemlichkeit gelten.

Das Hotel fordert den Kunden auf, die AGB vor jeder Buchung und/oder jedem Kauf aufmerksam zu lesen, da diese geändert worden sein können. Die AGB können jederzeit vom Hotel geändert und/oder ergänzt werden. In diesem Fall wird die neue Version der AGB in einem lesbaren und zugänglichen Format auf der Website veröffentlicht, so dass der Kunde leicht darauf zugreifen und sie zur Kenntnis nehmen kann. Die geänderten/ergänzten AGB treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft und gelten nur für Käufe und/oder Buchungen, die nach ihrer Veröffentlichung auf der Website getätigt werden; für Käufe und/oder Buchungen, die vor der Veröffentlichung auf der Website getätigt wurden, gilt die vorherige Version der AGB.
Der Kunde kann die vorliegenden AGB auf einem dauerhaften Datenträger speichern, indem er sie ausdruckt. Im Falle einer Buchung und/oder eines Kaufs über die Website werden die AGB, die Besonderen Bedingungen für den reservierten Tarif oder die Stornierungsbedingungen sowie die Datenschutzbestimmungen der Bestätigungs-E-Mail an den Kunden beigefügt, sodass der Kunde sie herunterladen und/oder ausdrucken kann.

In jedem Fall und insbesondere im Streitfall kann das Hotel rechtsgültig den Beweis für die Handlungen, Bestätigungen und Anweisungen des Kunden erbringen, insbesondere die Eingabe der erforderlichen Bankdaten, die in den Computersystemen der Gesellschaft gespeicherten elektronischen Register sowie den Inhalt der Nachrichten und Operationen der Kunden mithilfe der Verbindungsprotokolle, was der Kunde anerkennt.

Sollte eine Bestimmung des Vertrags von einem zuständigen Gericht für ungültig, nicht anwendbar oder nicht einklagbar erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin gültig, anwendbar und einklagbar, sofern das Gericht nichts anderes bestimmt.
Die Tatsache, dass sich eine Partei nicht auf ein Recht oder eine Vertragsverletzung der anderen Partei beruft, gilt nicht als Verzicht auf die Geltendmachung des betreffenden Rechts oder der betreffenden Vertragsverletzung für die Zukunft. Ein Verzicht ist nur wirksam, wenn er von der Partei, von der er ausgeht, gegenüber der anderen Partei schriftlich erklärt wurde.
Die Überschriften der Klauseln dienen nur als Hinweis; im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen Überschriften und ihrem Inhalt ist der Inhalt maßgeblich.
Die Tatsache, dass sich das Hotel zu einem bestimmten Zeitpunkt nicht auf eine der Bestimmungen des Vertrags beruft, kann nicht als Verzicht auf eine spätere Geltendmachung ausgelegt werden.
Aus Gründen der Zweckmäßigkeit wurde eine Übersetzung der AGB in die englische Sprache erstellt. Im Streitfall ist jedoch ausschließlich der französische Text maßgeblich.

14.1 Der Vertrag unterliegt französischem Recht, ohne dass dadurch die möglicherweise anwendbaren zwingenden Schutzbestimmungen des Landes, in dem der Verbraucher seinen Wohnsitz hat, beeinträchtigt werden.
Es wird darauf hingewiesen, dass eine gütliche Beilegung der Streitigkeit zu bevorzugen ist.
Im Falle einer Anfechtung des Vertrags, der Dienstleistungen und/oder der Geschenke verpflichtet sich der Kunde, sich zunächst an den Kundenservice des betreffenden Hotels zu wenden, dessen Kontaktdaten nachstehend aufgeführt sind:
HOTEL GASQUET
Kundenservice
3 Allées d'Etigny
31110 Bagnères de Luchon - Frankreich
E-Mail: resa@hotelgasquet.com
Nachdem der Kunde sich an den Kundenservice des Hotels gewandt hat, um zu versuchen, die Streitigkeit gütlich beizulegen, und wenn dieser negativ reagiert oder innerhalb von sechzig (60) Tagen ab dem Zeitpunkt der Anrufung nicht reagiert, kann der Kunde :
Die Vereinigung der Europäischen Bürgerbeauftragten (AME).
197 Boulevard Saint Germain
Paris, 75007
E-Mail-Adresse:
saisine@mediationconso-ame.com
Website: http://www.mediationconso-ame.com
Telefon: +33 (0)953010269
die in völliger Unabhängigkeit und Unparteilichkeit versuchen wird, eine gütliche Beilegung der Streitigkeit zu erreichen.
Es bleibt dem Kunden freigestellt, ob er die Schlichtung in Anspruch nimmt oder nicht.
Im Falle der Inanspruchnahme der Mediation durch das Hotel steht es dem Kunden ebenfalls frei, die Inanspruchnahme der Mediation zu akzeptieren oder abzulehnen.
Sobald die Entscheidung des Mediators gefallen ist, steht es jeder Partei frei, die vom Mediator vorgeschlagene Lösung zu akzeptieren oder abzulehnen.
Es wird außerdem darauf hingewiesen, dass der Kunde gemäß Artikel 14.1 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 unter folgender Adresse Zugang zur Plattform für die Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) hat: ec.europa.eu/consumers/odr
14.2. Alle Schwierigkeiten im Zusammenhang mit der Auslegung, Ausführung und Beendigung des Vertrags, der Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder der Dienstleistungen unterliegen, sofern keine gütliche Einigung unter den oben genannten Bedingungen erzielt werden kann, der ausschließlichen Zuständigkeit der zuständigen Gerichte in Paris, und zwar auch im Falle einer einstweiligen Verfügung, eines Garantieanspruchs oder einer Vielzahl von Beklagten. Abweichend von den vorstehenden Bestimmungen wird darauf hingewiesen, dass der Kunde-Verbraucher gemäß Artikel R. 631-3 des Verbrauchergesetzbuchs die Wahl hat, jeden Streitfall entweder vor einem der nach der Zivilprozessordnung örtlich zuständigen Gerichte oder vor dem Gericht des Ortes, an dem er zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses oder des Eintretens des schädigenden Ereignisses seinen Wohnsitz hatte, auszutragen.

(Bitte füllen Sie dieses Formular nur dann aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Kauf eines Geschenks, den Sie auf der Website getätigt haben, widerrufen möchten).
HOTEL GASQUET
Kundenservice
3 Allées d'Etigny
31110 Bagnères de Luchon - Frankreich
E-Mail: resa@hotelgasquet.com
Hiermit teile ich Ihnen mit, dass ich den Vertrag über den Verkauf des folgenden Geschenks widerrufe:
[Beschreibung des Geschenks].
Für Geschenksets: erhalten am[Lieferdatum] :
Bestellnummer :
Name des Kunden :
Adresse des Kunden: 

Das Hotel wurde als Wohlfühloase konzipiert, die ihre Gäste einlädt, sich in einer Atmosphäre zu erholen, in der jedes Detail auf Maß gefertigt wurde. Um die Ruhe und Privatsphäre jedes Einzelnen zu gewährleisten, werden unsere Gäste gebeten, den Etikette-Kodex "Hotel Gasquet" zur Kenntnis zu nehmen und ihn während ihres gesamten Aufenthalts einzuhalten:
- Respekt vor den Gesetzen, Traditionen und kulturellen und religiösen Praktiken des Landes ;
- Einhaltung der Vertragsbedingungen und der allgemeinen Zahlungsbedingungen vor, während und nach dem Aufenthalt für alle konsumierten Produkte und Dienstleistungen ;
- Achtung der Privatsphäre, Würde, körperlichen und moralischen Integrität aller Botschafter und Gäste, die sich in unserem Hotel aufhalten, unter allen Umständen ;
- Angemessene Nutzung der Hoteleinrichtungen, Vermeidung von absichtlicher oder unabsichtlicher Beschädigung derselben und Achtung der Ruhe der anderen Gäste;
- Allgemeiner gesagt: Vermeidung von unmoralischem, illegalem, unanständigem, unangemessenem oder gegen die Moral, die öffentliche Ordnung und die örtliche Gesetzgebung verstoßendem Verhalten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, verbalen Missbrauchs, obszöner oder missbräuchlicher Gesten, körperlicher Gewalt, verwerflicher Handlungen, Drogenkonsum, Alkoholmissbrauch oder anderer Verhaltensweisen, die anderen Gästen und dem Personal des Hotels Gasquet schaden könnten.
Jeder Verstoß gegen den Etikette-Kodex "Hôtel Gasquet" führt zu einer Meldung an die Hotelleitung und kann je nach Art des Verstoßes zu Korrektur- oder Präventivmaßnahmen führen, insbesondere zur Einschränkung des Zugangs zum Hotel oder zur Einführung besonderer Bedingungen für künftige Buchungen.
Wenn Sie Fragen zur Anwendung des Etikettenkodex "Hotel Gasquet" haben, Informationen zu einem bestimmten Bericht übermitteln möchten oder Ihr Recht auf Zugang, Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Rechtsvorschriften zum Schutz personenbezogener Daten ausüben möchten, senden Sie Ihre Anfrage bitte an: resa@hotelgasquet.com